蘇舜錦尚銷售部以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，用忘我的工作熱情，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2019年，銷售部取得廠家銷售明檢及滿意度NPS滿分、銷售滿意度全國(guó)第7名的好成績(jī)！榮獲廣汽菲克2019年度銷售四星榮譽(yù)！
團(tuán)結(jié)拼搏，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。在銷售措施方面，每天上班前，銷售顧問(wèn)將展車、車型資料、洽談區(qū)及銷售輔助工具全部提前整備完畢，再到自己的工作崗位時(shí)時(shí)待命主動(dòng)迎接客戶進(jìn)店，確保在接待的過(guò)程中讓客戶體會(huì)到銷售顧問(wèn)的專業(yè)性和到店的愉悅感。學(xué)習(xí)討論金融、裝潢、售后、延保等方面政策，制定營(yíng)銷策略、銷售套餐及銷售話術(shù)，通過(guò)理論培訓(xùn)和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，使顧問(wèn)熟練掌握，并成功推薦給客戶。2019年，銷售部成功拿下電力公司54臺(tái)招標(biāo)車輛訂單，為整體銷售業(yè)績(jī)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。在確保客戶滿意方面，銷售顧問(wèn)堅(jiān)持做到及時(shí)跟進(jìn)客戶狀態(tài)，對(duì)已購(gòu)車客戶保持跟進(jìn)到車輛首保結(jié)束，對(duì)待購(gòu)車客戶保持日常及節(jié)假日問(wèn)候，客服部時(shí)時(shí)監(jiān)督客戶對(duì)顧問(wèn)的評(píng)價(jià)情況，并采取公開(kāi)透明的方法將顧問(wèn)滿意度得分發(fā)到公司滿意度群，大家齊心協(xié)力、互幫互助，把遇到問(wèn)題一起研究討論，把好的方法、建議運(yùn)用到工作中。
成績(jī)只代表過(guò)去，我們時(shí)刻提醒自己，在工作中仍要堅(jiān)持積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)，為完成公司目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)奮斗。
