2019年,江蘇蘇汽公司秉承“擔(dān)當(dāng)有作為、協(xié)作能作為、創(chuàng)新敢作為”工作理念,各項經(jīng)濟指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化提升,連續(xù)第6年被上汽大眾評為“四星級經(jīng)銷商”,再次蟬聯(lián)“全國維修行業(yè)誠信企業(yè)”。
1.積極應(yīng)對逆境挑戰(zhàn),保障營收指標(biāo)增長。
面對行業(yè)競爭激烈的不利局面,蘇汽公司主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,整車銷售堅持貫徹“向規(guī)模要效益”,想方設(shè)法完成廠家任務(wù)指標(biāo),拿足全額銷售返利,新車銷售收入同比增長5%;積極應(yīng)對機動車排放標(biāo)準(zhǔn)切換,實施全員營銷和大用戶上門服務(wù),一舉消化掉全部國五庫存。售后服務(wù)逐一落實圍繞管理、產(chǎn)值、毛利提升的各項改進措施,基礎(chǔ)管理水平再上新臺階,事故主管長期蹲點事故理賠中心,第一時間積極跟進事故車業(yè)務(wù),維修產(chǎn)值同比增長8.9%。增值業(yè)務(wù)積極拓展新項目,充分利用廠家、銀行、保險公司的政策資源,制定出“信貸延伸”、“裝潢延伸”、“車型延伸”三項助銷工具,有效促進了增值業(yè)務(wù)達成。
2.緊抓黨建重點工作,夯實黨建工作基礎(chǔ)。
扎實推進“知·行”黨建品牌創(chuàng)建,將黨建品牌創(chuàng)建工作納入每月黨建考核任務(wù)清單,確保工作落到實處。通過佩戴黨員標(biāo)識牌、遞交黨員服務(wù)承諾卡、擺放黨員示范崗牌、懸掛黨員責(zé)任區(qū)標(biāo)、開展黨員“四亮”等方式,亮明黨員身份及承諾,激發(fā)支部黨員的責(zé)任意識和進取意識,帶動員工形成了比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比服務(wù)、比質(zhì)量、比奉獻的良好氛圍。開展結(jié)對共建、圓夢助學(xué)、無償獻血等志愿活動,擴大黨建品牌的覆蓋面和影響力。加強黨建陣地建設(shè),在上級黨委的大力支持下,設(shè)計科學(xué)、布局規(guī)范、整潔美觀、內(nèi)容豐富的蘇汽支部黨建工作陣地建成投入使用,為支部開展學(xué)習(xí)、工作、議事及活動提供保障。強化黨建帶工建促團建,多次組織開展員工拓展、集體觀影、讀書會、夜跑、警示教育等職工文化活動,提高員工愛崗敬業(yè)、防患風(fēng)險、忠于職守的責(zé)任意識。
3.大力培植工匠精神,打造售后工匠型人才隊伍。
蘇汽公司本著打造“專業(yè)化”服務(wù)服務(wù)體系的發(fā)展需要,加快售后工匠型人才隊伍建設(shè)。注重每周內(nèi)部培訓(xùn)效果,除了培訓(xùn)廠家下發(fā)的各類技術(shù)TPI文件外,重點加強對維修技師操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)。同時,對在維修中出現(xiàn)的疑難雜癥及時進行分析總結(jié),并做成維修案例供大家學(xué)習(xí)交流,提升全員的維修能力。推進能級考核管理,維修車間每半年開展一次能級考核,依據(jù)“理論考試”、“實操演練”、“日常管理綜合考核”三部分的考核結(jié)果進行定崗定級,促使員工樹立責(zé)任意識和危機意識,朝著“業(yè)務(wù)精通、崗位盡職、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、高效高質(zhì)”的目標(biāo)不斷努力前行。鼓勵并引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝,積極安排廠家和行業(yè)的各類技術(shù)培訓(xùn),通過近幾年員工委外培訓(xùn),公司已取得高級技師職稱3人、技師職稱4人、高級工職稱8人,其中1人被評為“江蘇工匠”、2人被評為“江蘇農(nóng)墾首席技師”。